Отзывы о компании "То-то и оно!" - Мультимаркет праздника
Вообще страноое общение было с консультантом. Я во время заказа в коментарии указала нужный мне срок получения товара, попросила перезвонить. Перезворили дня через 3. Я указала доставку куртером по Киеву и оплату наличными . Начали предлагать предоплату, чтоб посылка до шла быстрее( хотя все равно позже нужной мне даты), потом через 5 минут не понятного разговора я узнала, что они находятся не в Киеве ( хотя есть в меню доставка курьером по Киеву ). Когда я поинтересовалась почему так, мне про мяслили что то и просто сказали фразу: «Товара нет в наличии». Я чуть со смеху не упала . Когда сказала, чтоб отмерили заказ, консультант бросила трубку. ( это краткое содержание нашего общения с консультантом )))
- Комментарий продавца
Спасибо за понимание, Юлия, и помощь в решении проблемы. Хорошего дня )
- Покупатель
Спасибо руководителю магазина за понимание и решение проблеммы ). Жаль что из за одного не компетентного сотрудника страдает репутация магазина )
Хорошей вам дальнейшей работы и по больше стресоустойчивых сотрудников )
- Комментарий продавца
- Владимир С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Наталя П.
Делаю покупки уже несколько раз, всегда на позитиве, огромное спасибо!
- Комментарий продавца
Наталья, всегда на позитиве для Вас! Благодарим за положительную оценку! :)
- Комментарий продавца
- Алеся Р.
Огромное спасибо за помощь и понимание, все мои желания благодаря Вашему интернет магазину стали реальностью. Отдельное спасибо за быструю доставку. 😊
- Комментарий продавца
Алеся, и вам огромное спасибо! Было приятно иметь дело с таким позитивным человеком. Заходьте ще )
- Комментарий продавца
- Андрій Ш.
Некачественно описан продаваемый товар. Менеджеры плохо понимают, что именно продают.
- Андрей С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Андрей, благодарим за высокую оценку нашей работы. Спасибо, обращайтесь.
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка на маркетплейсе Prom.ua
- Виктория Ж.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказывала новогоднюю куклу из набора, просила прислать именно куклу "девочку" для дочки. Просьбу выполнили, дочь в восторге! Все отлично! Сначала расстроилась что посылка будет 2числа а пришла 28 просто супер! Рекомендую всем!!!
- Комментарий продавца
Виктория, искренне радуемся вместе с Вами. Спасибо за выбор именно нашего магазина!
- Комментарий продавца
- Андрей Б.
Зачем-то указали, что возможен самовывоз. Наверное, чтобы поднять рейтинг. Нет, самовывоз возможен, но стараются сделать так, чтобы вы отказались от него: говорят, что товар можно будет забрать после выходных (заказывал во вторник), если нужно быстрее - "Новая почта". Я заказывал 2 раза - первый раз ответил, что с доставкой "Новой почтой" могу заказать в другом месте еще и дешевле и положил трубку. Сразу же перезвонили и без всяких разговоров предложили забрать через 2 дня! ;) Во второй раз согласился подождать, т.к. не спешил. Сказали, что позвонят, когда можно будет забрать товар. Прождал неделю - звонка не было. Заказал в другом месте - с доставкой "Новой почтой" и дешевле. Сегодня пришло письмо, что компания отменила мой заказ, причина отмены (та-дам!): "По просьбе покупателя"! Хотя я ничего не отменял. Вот такая контора - не покупайте у них ничего.
- Комментарий продавца
Андрей, спасибо за ваше обращение. Приносим извинения. Самовывоз указан и возможен, но к сожалению, точка самовывоза намного меньше по размеру нашего основного склада, из-за чего товары на самовывоз передаются под заказ и это происходит 1 раз в неделю. Данная информация указана на нашем сайте, что нужно "Звонить и бронировать перед приездом". Еще раз извините за доставленные неудобства. Наше предложение по компенсации остается в силе. Ждем от вас ответа на письмо, которое выслали вам на почту.
- Комментарий продавца
- Юлія С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Замовляла гирлянду на 300 лед, а прислали 200лед.
- Комментарий продавца
Юлия, приносим извинения. Укажите, пожалуйста, в чеке выбита гирлянда 300 или 200 ламп?
- Комментарий продавца

Очень плохо